Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen – Bezorginformatie en algemene vragen

Leveringsland

Naar welke landen levert Mila Bakker?
Momenteel leveren we alleen in Nederland.

Orderbevestiging

Wanneer ontvang ik een orderbevestiging?
U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingsmail. Dit betekent dat we uw bestelling in ons systeem hebben geregistreerd en in behandeling hebben genomen.

Volg je bestelling

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Binnen 24 uur nadat je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een trackingcode naar je e-mailadres.

Bezorggegevens

Hoe lang duurt de levering?

De gemiddelde levertijd is:

Levertijd: 1-2 dagen (ma-za)

Levertijd: 4-7 dagen (ma-za)

Als je je bestelling vóór 15:00 uur (GMT+01:00) plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verwerkt.

Verzendkosten

Zijn er verzendkosten?

Nee, al onze producten worden gratis verzonden. Er is geen minimum bestelbedrag.

Vertraagde bestellingen

Wat moet ik doen als mijn bestelling vertraagd is?
Als de maximale verwerkings- en levertijd is overschreden en uw bestelling nog niet is aangekomen, kunt u maximaal twee werkdagen extra verwachten. Controleer uw trackingnummer. Als uw pakket dan nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op en geef uw bestelnummer door.

Beschadigde of onjuiste bestellingen:
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd is of onjuiste artikelen bevat?
Maak foto's van het probleem en beschrijf het kort. Neem contact met ons op en vermeld uw bestelnummer. Wij zorgen ervoor dat het probleem wordt opgelost.